换货原则：

一般不换款，不换色。尺码可换（前提是该款尺码有货），由客户承担来回运输费用。

质量问题（破损、无法清理的污渍、配错货）可退货可换货。发回的运费客户承担，换出的运费由我们承担。（运费的核算以我方发出的标准进行）

质量问题退换流程：收货后三日内验收并提出申请，超时不接受！——联系客服拍照回传质量问题进行确认——协商确认后3日内退回，超时不接受！——退回包裹内务必附上纸条简要说明，以及客户的姓名电话以免弄错，不能处理！——我们按国家退换处理期限，收到后核对确认予以调换。退货的运费由客户承担。

质量退换原则：有同款的换同款，无同款的换等价其他款，若双方不再合作则退款。

有质量问题的定义，参照国家行业惯例认定。

物品有严重瑕疵、破洞、缺损、导致无法使用，且无法修复。
面料有 明显破洞，有明显大片不可清除的污渍，
左右明显不对称（款式原因除外），如裤管有大小，有长短等，

拉链等配饰严重破损，

套装尺码不配套  （发错货或与订单不符的等同处理）

下列情况不属于质量问题调换范围： 

1、异味问题。有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味，一般过水后会消除 

2、图片与实物有些偏差。所有商品均为实物拍摄，如人是否上照一样，每个人的主观感觉都不同，应以实物为准。

3、布料上的线头结头以及衣服的特殊设计。一些款式有毛边、特殊晕染色的、做旧的、褶皱的、为特殊设计，请勿以个人理解要求，而以我们的说明为准。

4、淡颜色面料上的微脏，以及轻微的抽纱、跳针等。无论在制作销售还是存放运输过程中都可能会有一定影响，淡色显然比深色容易察觉，但都在质检范围里。

5、外贸商品缺少吊牌或吊牌被剪掉，外贸定单剩余很多受品牌许可限制是必须剪标的，请各位注意，不保证100%都齐全。 

6、面料好坏或则透明程度等各人感性认识，没有标准，无法确定好坏，请谅解 

7、超过换货期限未经通知我们工作人员就自行寄回的商品 

8、使用过的商品不能换货，请确保是未经拆标、洗涤、使用过的货品，并且保留原始包装袋和发货凭证

9、各种明显个人主观感受，如色泽款式与想像中不同，不好卖滞销，以及尺寸偏大偏小等等

10、国家规定的属于处理品范围，不退不换。